Sau 1 năm đi vào hoạt động chính quyền địa phương 2 cấp, Đảng ủy và UBND xã Nga Thắng đã tập trung chỉ đạo công tác cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số để nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại và minh bạch.
Để tạo điều kiện cho người dân dễ tiếp cận và thụ hưởng đầy đủ các dịch vụ công trực tuyến một cách minh bạch, thuận tiện, xã Nga Thắng đã đầu tư, nâng cấp hạ tầng mạng internet, đường truyền cơ sở dữ liệu chuyên dùng tại UBND xã và bố trí wifi công cộng tại các cơ quan, đơn vị,các khu dân cư. Đưa vào khai thác sử dụng hạ tầng, công nghệ phục vụ hành chính công. 100% cán bộ, công chức, viên chức được trang bị máy tính có kết nối đường truyền internet băng rộng, sử dụng hộp thư điện tử, phần mềm VNPT để quản lý và điều hành văn bản; 100% văn bản được phê duyệt, ký số... Cùng với việc triển khai hiệu quả các ứng dụng công nghệ thông tin nội bộ như: quản lý văn bản, hệ thống một cửa điện tử, thư điện tử công vụ, cán bộ và lãnh đạo tại các phòng, trung tâm PVHCC, HĐND, UBND xã được cấp chứng thư số (chữ ký số) để nâng cao hiệu quả điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn, hướng tới một môi trường làm việc không giấy.
UBND xã thành lập ban chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, CĐS và Đề án 06 với nhiệm vụ tham mưu, giúp UBND xã xây dựng, ban hành các kế hoạch, chương trình, đề án, chính sách và triển khai thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ và giải pháp phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, CĐS và Đề án 06. Kiện toàn và duy trì hoạt động của tổ công nghệ cộng đồng. Phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức các lớp tập huấn kỹ năng số cơ bản và chuyên sâu (ứng dụng AI cơ bản) cho cán bộ, công chức,viên chức giúp họ hỗ trợ người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến hiệu quả. Đồng thời, triển khai các khóa học trên nền tảng bình dân học vụ số, yêu cầu 100% cán bộ, công chức tham gia.
Trung tâm PVHCC phối hợp với các phòng chuyên môn tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách TTHC theo hướng đơn giản, dễ hiểu, dễ làm, rõ trách nhiệm, đúng quy định của pháp luật; rà soát, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC so với quy định hiện hành, đặc biệt là trong các lĩnh vực: đầu tư, xây dựng, đất đai, môi trường... Tập trung chỉ đạo, khẩn trương tiếp nhận, phân luồng, giải quyết ngay các hồ sơ công việc theo cơ chế ưu tiên nhằm rút ngắn tối đa thời gian xử lý, đảm bảo không chậm trễ, không quá hạn, hỗ trợ tối đa cho người dân và doanh nghiệp. Chủ tịch UBND xã Nga Thắng Mai Văn Công cho biết: “Cải cách hành chính, đặc biệt là cải cách TTHC gắn với CĐS là yêu cầu thiết yếu để xây dựng chính quyền hiện đại, chuyên nghiệp, gần dân và hiệu quả. Do đó, trong thời gian tới xã sẽ tiếp tục đôn đốc các phòng, ban chuyên môn thực hiện các quy trình giải quyết TTHC trên hệ thống một cửa điện tử đảm bảo theo quy định của pháp luật. Duy trì tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định TTHC. Thường xuyên nhắc nhở, kịp thời chấn chỉnh thái độ ứng xử của công chức, viên chức khi tiếp xúc với người dân và doanh nghiệp. Đẩy nhanh tiến độ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; hướng dẫn, tổ chức triển khai số hóa đến tất cả cán bộ, công chức, viên chức tham gia việc tiếp nhận, giải quyết TTHC. Gắn nhiệm vụ CĐS với kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội và nhiệm vụ chính trị hằng năm. Tổ chức tập huấn nâng cao năng lực CĐS cho cán bộ, công chức, viên chức để họ có thể triển khai, áp dụng các công nghệ mới, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan, đơn vị. Đồng thời, tăng cường cán bộ làm công tác công nghệ thông tin để hỗ trợ lĩnh vực công nghệ thông tin, CĐS đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ”.
